Política de Privacidad de VerifactuGratis.es

En VerifactuGratis.es nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra página web y nuestros servicios de facturación electrónica.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: VerifactuGratis.es
Email de contacto: soporte@verifactugratis.es
Actividad: Software de facturación electrónica conforme a la normativa VeriFactu.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación: NIF, domicilio fiscal, facturas emitidas a través de la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, cookies y datos de uso.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Proporcionarte acceso al software de facturación y sus funcionalidades.
Cumplir con la normativa tributaria (remisión de facturas a la AEAT bajo el sistema VeriFactu).
Gestionar tu cuenta de usuario y dar soporte técnico.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
Realizar análisis estadísticos para mejorar la plataforma.
Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento previo).

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

Ejecución de contrato: necesario para prestarte el servicio de facturación.
Obligación legal: cumplir con la normativa fiscal y de facturación electrónica.
Consentimiento: en el caso de comunicaciones comerciales o uso de cookies analíticas.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

Hasta que retires tu consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.

Mientras mantengas una cuenta activa.

Durante los plazos legales exigidos por la Agencia Tributaria (mínimo 5 años).

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: saber qué datos tratamos y cómo.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Oposición: negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos (ej. marketing).

📩 Para ejercer tus derechos, envía un email a: soporte@verifactugratis.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI/NIE.

7. Destinatarios de los datos

Agencia Tributaria (AEAT): en cumplimiento de la normativa VeriFactu, las facturas emitidas se envían de forma automática y obligatoria.
Proveedores tecnológicos: hosting, servicios de correo y seguridad (todos con contrato de encargado del tratamiento conforme al RGPD).
Terceros autorizados por ley: cuando sea requerido por autoridades administrativas o judiciales.

En ningún caso vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, entre ellas:

Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
Copias de seguridad automáticas.
Acceso restringido solo a personal autorizado.
Contratos de confidencialidad con proveedores tecnológicos.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
De personalización: recordar tus preferencias de usuario.
Analíticas: obtener estadísticas anónimas de uso (Google Analytics u otras herramientas).
Publicitarias: solo en caso de campañas activas y siempre con consentimiento previo.

Puedes configurar o rechazar las cookies a través de nuestro banner de cookies y en cualquier momento desde el ajuste de tu navegador.

10. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

Aviso Legal

1. Identificación del titular del sitio web

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web:

Titular: VerifactuGratis.es
Domicilio fiscal: Av. Fernando de los ríos 101, esc. 3 AT
Email de contacto: soporte@verifactugratis.es
Actividad principal: Desarrollo y prestación de software de facturación online conforme a la normativa VeriFactu (RD 1007/2023).

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad facilitar a los usuarios información sobre el software de facturación VerifactuGratis.es, así como permitir el registro y uso de la plataforma de facturación online.

El acceso, navegación y uso del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, iconos, software, nombres comerciales, diseño gráfico, código fuente) están protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial.

El uso no autorizado de dichos elementos supondrá la vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular o de terceros.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de VerifactuGratis.es.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de cualquier contenido sin autorización expresa.

4. Responsabilidad del usuario

El acceso y uso de este sitio web es responsabilidad exclusiva del usuario, quien se compromete a:

Utilizar la página web de forma correcta, lícita y conforme a la legislación vigente.
No emplear los contenidos del sitio para realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe.
No difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo ni atentatorios contra los derechos humanos.
No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del titular del sitio web, de sus proveedores o de terceros.

5. Política de enlaces

El sitio web VerifactuGratis.es puede incluir enlaces a sitios de terceros con el único objetivo de facilitar el acceso a información relevante.

El titular no se responsabiliza en ningún caso de los contenidos de dichos sitios web externos, ni garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de cualquier material o información allí contenida.
La inclusión de un enlace externo no implica relación, colaboración o dependencia con el titular del sitio enlazado.

6. Exoneración de responsabilidad

VerifactuGratis.es no se hace responsable de:

Los daños y perjuicios derivados del uso indebido de la web o del software por parte de los usuarios.
La falta de disponibilidad del sitio web por motivos técnicos, de mantenimiento o causas ajenas al titular.
La existencia de virus, programas maliciosos o cualquier otro elemento dañino en los contenidos de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces externos.
Las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en este sitio web, ni de los daños y perjuicios que puedan producirse en el usuario o en terceros.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige en todos sus extremos por la legislación española y europea vigente.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Granada, salvo que la normativa aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria.

Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o smartphone) cuando visitas un sitio web. Sirven para recordar tus preferencias de navegación, mejorar la experiencia del usuario y, en algunos casos, realizar análisis estadísticos o mostrar publicidad personalizada.

2. Tipos de cookies utilizadas en VerifactuGratis.es

En nuestra web utilizamos tanto cookies propias como de terceros, que pueden clasificarse en:

Cookies técnicas o necesariasSon imprescindibles para el correcto funcionamiento de la web. Permiten, por ejemplo, iniciar sesión, mantener una sesión activa o recordar elementos del carrito.
Cookies de personalizaciónPermiten recordar tus preferencias de usuario, como el idioma seleccionado o la configuración regional.
Cookies analíticasNos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la web, recopilando información de forma anónima. Ejemplo: Google Analytics.
Cookies publicitarias o de marketingSirven para mostrar anuncios relevantes y personalizados en función de tus hábitos de navegación.

3. Cookies de terceros

Nuestro sitio puede instalar cookies de terceros como:

Google Analytics: análisis estadístico de la navegación.
Google Ads / Meta Ads (si se usan campañas): personalización de la publicidad.
Herramientas de chat o soporte (ej. Crisp, Tawk.to, Intercom, etc.).

Cada proveedor es responsable de sus propias cookies y políticas de privacidad.

4. Aceptación, rechazo y configuración de cookies

Al acceder por primera vez a nuestra web, verás un banner de cookies que te permitirá:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar todas las cookies no necesarias.
Configurar tus preferencias, eligiendo qué tipos de cookies deseas permitir.

En cualquier momento podrás modificar tu consentimiento a través del Centro de Preferencias de Cookies habilitado en la web o desde la configuración de tu navegador.

5. Cómo deshabilitar las cookies desde el navegador

Los usuarios pueden permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilicen:

Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos de sitio.

Cada navegador puede variar ligeramente. Si deseas más información, puedes consultar la ayuda específica del navegador que utilices.

6. Vigencia de las cookies

Las cookies de sesión expiran al cerrar la sesión en la web.
Las cookies persistentes permanecen almacenadas en tu dispositivo durante un periodo máximo de 24 meses, salvo que las elimines manualmente.

7. Actualización de la Política de Cookies

Podremos actualizar nuestra Política de Cookies en cualquier momento, siempre en cumplimiento de la normativa vigente. Cualquier cambio relevante se notificará en el sitio web o a través de correo electrónico si afecta directamente a los usuarios registrados.